Vill Du komma i kontakt med någon på Bröllopschansens huvudkontor går det bra att ringa vardagar mellan kl 9:00 – 15:30 till kundservice på telefonnummer 08-720 06 10 eller skicka ett mail till kundservice@brollopschansen.se.

Du har även möjlighet att komma in i vår butik BA Juveler på Rosenlundsgatan, 38 på Södermalm i Stockholm. Om Du har frågor om Din order, betalning eller har övriga frågor om vår nätbutik är du kan du maila oss på kundservice@brollopschansen.se.

Hos oss på brollpschansen.se har du 14 dagars ångerrätt vid beställning av någon av våra lagerförda varor. Denna ångerrätt påbörjas då vi erhållit din beställning. Du har alltså möjlighet att ångra din beställning upp till 14 dagar efter det att du har gjort den.

Vid nyttjande av ångerrätt står kunden för fraktkostnaden.

Vid beställning av specialdesignade smycken, dvs. när du har valt typ av metall, stenar och storlek eller själv har ritat en modell och skickar in till oss, omfattas din beställning inte av distansavtalslagen. Skulle du mot all förmodan inte bli nöjd med ditt specialdesignade smycke och alltså vill lämna tillbaks det, tar vi ut en avgift för material och produktionskostnad om minst 30% av smyckets värde.

Vi har trettio års erfarenhet i branschen och gör allt för att våra kunder skall bli 100% nöjda med sina köp. Du kan alltid ringa vår kundservice för att komma fram till en bra lösning om du inte är nöjd.