Vid all försäljning över internet gäller distansavtalslagen, denna lag ger bl.a konsumenten 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Hos oss på brollpschansen.se påbörjas denna ångerrätt i och med att vi erhållit din beställning på någon av våra lagarförda smycken. Du har alltså möjlighet att ångra din beställning upp till 14 dagar efter det att du har gjort den. Detta gäller endast våra lagerförda smycken.

Observera att kunden står för fraktkostnaden vid nyttjande av ångerrätt.

Beställning av specialdesignade smycken

Vid beställning av ett smycke som är specialdesignat just för dig dvs. när du har valt typ av metall, stenar och storlek eller själv har ritat en modell och skickar in till oss, omfattas detta inte av distansavtalslagen. Skulle du mot all förmodan inte bli nöjd med ditt specialdesignade smycke och alltså vill lämna tillbaks det, tar vi ut en avgift för material och produktionskostnad om minst 30% av smyckets värde vid återköp.

Vi har 40- års erfarenhet i branschen och gör allt för att våra kunder skall bli 100% nöjda med sina köp. Du kan alltid ringa vår kundservice för att komma fram till en bra lösning om du inte är nöjd.

Ã…terbetalning

Efter att brollopschansen.se har fått tillbaka smycket och godkänt returen återförs snarast köpbeloppet, exkl. frakt, till det kontonummer som använts vid köpet. Vid byte av varan skickar vi det nya smycket efter att vi mottagit och godkänt det returnerade smycket. Om det skiljer i pris får Du tillbaka mellanskillnaden, alternativt får Du betala mellanskillnaden.

Reklamation

Vid fel på vara, var god kontakta oss per telefon 08-720 06 90 eller på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den snarast så hjälper vi dig att returnera smycket.

Reklamation skall ske inom 7 dagar. Returnera ej mot postförskott. Uppge leveransdatum och Ert namn adress, telfefonnr. samt gärna även e-mailadress

Skicka alltid returen som rekommenderatbrev. Spara kvittot för återbetalning! Observera att Bröllopschansen inte kommer att lösa ut paket mot postförskott. Vid fel på vara står Brollopschansen.se för portokostnader.